1. Allgemeine Informationen
Die StratVisor Consulting GmbH bietet maßgeschneiderte Beratungsdienstleistungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind. Da wir hauptsächlich Dienstleistungen anbieten und keine physischen Produkte verkaufen, gelten unsere Rückerstattungsrichtlinien für den Fall, dass eine Rückerstattung aufgrund besonderer Umstände erforderlich ist.
2. Rückerstattungen für Beratungsleistungen
Da unsere Dienstleistungen direkt und individuell für unsere Kunden erbracht werden, ist eine Rückerstattung in der Regel nicht möglich, wenn die Dienstleistung bereits in Anspruch genommen wurde. Rückerstattungen können jedoch in den folgenden Fällen in Betracht gezogen werden:
Nicht erbrachte Dienstleistungen: Falls bestimmte Dienstleistungen nicht oder nicht vollständig erbracht wurden, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung des entsprechenden Betrages.
Vertraglich vereinbarte Rückerstattungen: Wenn im Vertrag oder Angebot spezielle Bedingungen für Rückerstattungen festgelegt wurden, werden diese eingehalten.
3. Stornierung und Rückerstattung
Wenn Sie die Inanspruchnahme unserer Beratungsleistungen vor Beginn der Dienstleistung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich. In diesem Fall wird eine Rückerstattung nur dann gewährt, wenn die Stornierung vor dem Beginn der vereinbarten Leistungen erfolgt. Sollte bereits eine Teilleistung erbracht worden sein, behalten wir uns vor, die bereits erbrachten Leistungen zu berechnen.
4. Rückerstattungsprozess
Kontaktieren Sie uns schriftlich, um eine Rückerstattung zu beantragen. Geben Sie dabei bitte alle relevanten Informationen an, wie z.B. den Grund der Anfrage und den Vertrag, auf den sich Ihre Anfrage bezieht.
Wir prüfen die Rückerstattungsanfrage und entscheiden basierend auf den spezifischen Umständen und den vertraglichen Vereinbarungen.
Rückerstattungen werden in der Regel auf die Zahlungsmethode zurückerstattet, die bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.
5. Ausnahmen und besondere Umstände
In bestimmten Fällen, wie bei außergewöhnlichen Umständen oder auf individueller Vereinbarung, kann eine Rückerstattung auch dann gewährt werden, wenn diese nicht in den obigen Punkten aufgeführt ist. Solche Vereinbarungen müssen jedoch im Voraus getroffen und schriftlich dokumentiert werden.
6. Kontakt für Rückerstattungsanfragen
Für
Rückerstattungsanfragen oder bei weiteren Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an uns:
StratVisor Consulting GmbH
Aristotelessteig 2/10, 10318 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 9803 1652
E-Mail: [email protected]
Letzte Aktualisierung: März 2025
